BENDROSIOS PREKIŲ IR PASLAUGŲ PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios bendrosios prekių ir paslaugų pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato UAB „SISTEMAX“ ir Pirkėjo tarpusavio teises, pareigas, prekių ir paslaugų užsakymo, apmokėjimo, gamybos, pristatymo, priėmimo, garantijos, grąžinimo bei kitų su užsakymu susijusių klausimų tvarką.

1.2. Pardavėjas:

UAB „SISTEMAX“
Juridinio asmens kodas: 302747580
Adresas: Gėlių g. 2, Avižieniai, LT-14185 Vilniaus r.
El. paštas: info@sistemax.lt
Interneto svetainė: www.sistemax.lt

1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis arba ketinantis įsigyti UAB „SISTEMAX“ prekes ar paslaugas.

1.4. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

1.5. Šalys – Pardavėjas ir Pirkėjas kartu.

1.6. Prekė – UAB „SISTEMAX“ parduodama ar gaminama produkcija, įskaitant aliuminio konstrukcijas, stogines, pergolas, stiklinimo sistemas, aliuminio profilius, stiklo gaminius, konstrukcijų dalis, komplektuojamąsias dalis ir kitus su UAB „SISTEMAX“ veikla susijusius gaminius.

1.7. Paslauga – Pardavėjo ar jo pasitelktų asmenų atliekami matavimo, pristatymo, montavimo, techninio konsultavimo, garantinio ar kiti su konkrečiu užsakymu susiję darbai, kai dėl jų susitariama atskirai.

1.8. Individualiai gaminama prekė – pagal konkretaus Pirkėjo pateiktus ar su juo suderintus matmenis, spalvą, stiklo rūšį, komplektaciją, techninius parametrus ar kitus individualius reikalavimus pagaminta arba aiškiai konkrečiam Pirkėjui pritaikyta prekė.

1.9. Taisyklės taikomos tiek internetinėje svetainėje pateiktiems užsakymams, tiek užsakymams, suderintiems elektroniniu paštu, telefonu, komerciniu pasiūlymu, užsakymo patvirtinimu ar atskira sutartimi, kiek konkrečiame dokumente nesusitarta kitaip.

1.10. Jeigu konkretaus užsakymo, komercinio pasiūlymo ar sutarties sąlygos skiriasi nuo šių Taisyklių, konkrečiai Šalių suderintos sąlygos turi viršenybę tiek, kiek jos neprieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms.

2. TAISYKLIŲ TAIKYMAS IR SUTARTIES SUDARYMAS

2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą ir patvirtindamas, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad jas perskaitė, suprato ir sutinka jų laikytis.

2.2. Pardavėjas turi teisę Taisykles keisti ar papildyti atsižvelgdamas į veiklos procesų, paslaugų, technologijų ar teisės aktų pasikeitimus.

2.3. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo patvirtinimo metu, jeigu Šalys raštu nesusitarė kitaip.

2.4. Sutartis gali būti laikoma sudaryta, kai:

Pirkėjas pateikia užsakymą;
Pardavėjas patvirtina užsakymą elektroniniu paštu ar kitu aiškiai įrodomu būdu;
Pirkėjas patvirtina Pardavėjo pateiktą komercinį pasiūlymą;
Pirkėjas sumoka sutartą avansą ar visą kainą;
Šalys pasirašo atskirą sutartį.

2.5. Elektroniniu paštu patvirtintos sąlygos, pasiūlymai, brėžiniai, matmenys ir kiti konkretų užsakymą identifikuojantys dokumentai gali būti laikomi Šalių susitarimo dalimi.

3. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

3.1. UAB „SISTEMAX“ Pirkėjų ir kitų asmenų asmens duomenis tvarko vadovaudamasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos teisės aktais ir aktualia UAB „SISTEMAX“ Privatumo ir slapukų politika.

3.2. Informacija apie:

tvarkomų asmens duomenų kategorijas;
jų tvarkymo tikslus;
teisinius pagrindus;
duomenų gavėjus;
atstovų ir subrangovų pasitelkimą;
duomenų saugojimo terminus;
duomenų subjektų teises

pateikiama aktualioje UAB „SISTEMAX“ Privatumo ir slapukų politikoje.

3.3. Privatumo ir slapukų politika skelbiama UAB „SISTEMAX“ interneto svetainėje.

3.4. Pirkėjas atsako už jo Pardavėjui pateiktų kontaktinių ir kitų su užsakymu susijusių duomenų teisingumą.

4. PREKĖS IR JŲ INFORMACIJA

4.1. Interneto svetainėje, kataloguose, komerciniuose pasiūlymuose ar kitoje informacinėje medžiagoje pateikiami prekių vaizdai gali būti iliustracinio pobūdžio.

4.2. Faktinė gaminio spalva gali nežymiai skirtis nuo ekrane matomos spalvos dėl:

monitoriaus ar telefono nustatymų;
apšvietimo;
fotografavimo sąlygų;
skirtingų medžiagų paviršiaus;
kitų objektyvių techninių aplinkybių.

4.3. Vizualizacijos, eskizai ir kompiuteriniai vaizdai yra bendro pobūdžio informacinė medžiaga, nebent konkrečiame pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip. Galutinis gaminys savo detalėmis gali skirtis nuo vizualizacijos, tačiau turi atitikti Šalių suderintus pagrindinius techninius parametrus.

4.4. Prekių pakuotė gali skirtis nuo interneto svetainėje ar kataloguose pateiktos pakuotės.

4.5. Prekių prieinamumas, gamybos galimybės, komplektacija ir terminai priklauso nuo konkretaus gaminio bei užsakymo.

4.6. Faktinis prekės prieinamumas ir gamybos terminas patvirtinamas priimant konkretų užsakymą.

4.7. Jeigu konkreti prekė, komponentas ar medžiaga tampa neprieinama, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, kai įmanoma, gali pasiūlyti techniškai lygiavertį arba artimiausią galimą sprendimą.

4.8. Lygiavertis sprendimas Pirkėjui pateikiamas derinti, jeigu jis keičia esmines užsakymo savybes.

5. INDIVIDUALIAI GAMINAMOS KONSTRUKCIJOS

5.1. Didelė dalis UAB „SISTEMAX“ gaminių yra gaminama pagal individualų Pirkėjo užsakymą.

5.2. Individualizuojami parametrai gali būti:

konstrukcijos plotis;
konstrukcijos gylis;
aukštis;
stiklo matmenys;
stiklo rūšis;
profilių ilgiai;
konstrukcijos spalva;
komplektacija;
montavimo sprendiniai;
kiti konkrečiam objektui pritaikyti parametrai.

5.3. Prieš pradedant gamybą Pirkėjas privalo patikrinti ir patvirtinti jam pateiktą užsakymo informaciją, kai toks patvirtinimas prašomas.

5.4. Užsakymo pateikimas, pasiūlymo patvirtinimas, brėžinio patvirtinimas arba avanso sumokėjimas gali būti laikomas Pirkėjo patvirtinimu, kad konkretūs jam pateikti užsakymo parametrai yra tinkami.

5.5. Pradėjus individualios prekės gamybą, užsakymo keitimas galimas tik Pardavėjui sutikus.

5.6. Jeigu dėl pakeitimo atsiranda papildomų medžiagų, gamybos, projektavimo ar kitų sąnaudų, jas apmoka Pirkėjas, jeigu Šalys nesusitaria kitaip.

6. PIRKĖJO PATEIKIAMI MATMENYS IR TECHNINĖ INFORMACIJA

6.1. Kai gaminys gaminamas pagal Pirkėjo pateiktus:

matmenis;
brėžinius;
eskizus;
nuotraukas;
schemas;
konstrukcinius reikalavimus;
kitą techninę informaciją,

Pirkėjas atsako už šios informacijos tikslumą ir tinkamumą.

6.2. Pardavėjas turi teisę pagrįstai remtis Pirkėjo pateiktais ir patvirtintais duomenimis.

6.3. Jeigu gaminys pagamintas pagal Pirkėjo pateiktus ir patvirtintus duomenis, o vėliau paaiškėja, kad pateikti objekto matmenys ar kita techninė informacija buvo netiksli, dėl to atsiradęs neatitikimas savaime nelaikomas gaminio trūkumu.

6.4. Pirkėjas privalo prieš užsakymo patvirtinimą informuoti Pardavėją apie visas jam žinomas aplinkybes, kurios gali būti svarbios konstrukcijos gamybai ar montavimui.

6.5. Kai matavimus atlieka UAB „SISTEMAX“ arba jos konkrečiam projektui paskirtas asmuo, atsakomybė už matavimo duomenis nustatoma pagal konkretaus užsakymo aplinkybes ir Šalių susitarimą.

7. PIRKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

7.1. Pirkėjas turi teisę:

gauti informaciją apie prekę ir užsakymą;
gauti sutartą prekę;
teisės aktuose numatytais atvejais reikšti reikalavimus dėl prekės neatitikties;
pasinaudoti kitomis teisės aktuose ir šiose Taisyklėse nustatytomis teisėmis.

7.2. Pirkėjas privalo:

pateikti teisingą užsakymui reikalingą informaciją;
patikrinti jam pateiktus matmenis, specifikacijas ar kitus užsakymo parametrus;
sumokėti sutartą kainą;
laiku priimti arba atsiimti prekę;
laikytis gaminio naudojimo ir priežiūros reikalavimų;
nedelsdamas informuoti Pardavėją apie užsakymo metu pateiktų kontaktinių ar kitų reikšmingų duomenų pasikeitimą.

8. PARDAVĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

8.1. Pardavėjas turi teisę:

atsisakyti patvirtinti užsakymą, kurio techniškai negali įvykdyti;
sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu Pirkėjas nevykdo mokėjimo ar kitų esminių savo įsipareigojimų;
pasitelkti atstovus, subrangovus, vežėjus, montavimo partnerius ir kitus paslaugų teikėjus;
atsisakyti vykdyti neteisėtus ar techniškai nepagrįstus Pirkėjo reikalavimus;
keisti interneto svetainės funkcijas ar prekių asortimentą.

8.2. Pardavėjas įsipareigoja:

vykdyti priimtus užsakymus pagal su Pirkėju suderintas sąlygas;
pateikti sutartą prekę;
informuoti Pirkėją apie esmines aplinkybes, galinčias turėti įtakos užsakymo vykdymui;
teisės aktų nustatyta tvarka administruoti pagrįstas Pirkėjo pretenzijas;
saugoti Pirkėjo asmens duomenis pagal Privatumo politiką.

9. KAINOS IR ATSISKAITYMO TVARKA

9.1. Jeigu nenurodyta kitaip, vartotojams pateikiamos galutinės kainos nurodomos eurais su PVM.

9.2. Juridiniams asmenims ar verslo klientams komerciniuose pasiūlymuose gali būti nurodoma kaina be PVM, jeigu tai aiškiai pažymėta.

9.3. Konkreti užsakymo kaina nustatoma:

interneto svetainėje;
komerciniame pasiūlyme;
užsakymo patvirtinime;
sutartyje;
kitame Šalių suderintame dokumente.

9.4. Pirkėjas gali atsiskaityti Pardavėjo siūlomais mokėjimo būdais, įskaitant:

bankinį pavedimą;
elektroninės bankininkystės priemones;
kitus konkretaus užsakymo metu sutartus būdus.

9.5. Individualiai gaminamų konstrukcijų gamyba gali būti pradėta tik gavus sutartą avansą, jeigu konkrečiame pasiūlyme ar sutartyje nenumatyta kitaip.

9.6. Mokėjimo terminai nustatomi konkrečiame pasiūlyme, užsakyme arba sutartyje.

9.7. PVM sąskaitos faktūros išrašomos teisės aktų nustatyta tvarka.

10. GAMYBOS IR PRISTATYMO TERMINAI

10.1. Prekės pagaminimo, paruošimo ir pristatymo terminas nurodomas konkrečiame komerciniame pasiūlyme, užsakymo patvirtinime arba sutartyje.

10.2. Individualiai gaminamoms konstrukcijoms bendras universalus gamybos terminas netaikomas.

10.3. Nurodytas terminas gali būti skaičiuojamas nuo:

avanso gavimo;
galutinių matmenų patvirtinimo;
techninio sprendimo patvirtinimo;
spalvos ar komplektacijos patvirtinimo;
kitos konkrečiame užsakyme nustatytos aplinkybės.

10.4. Jeigu dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių užsakymo vykdymas vėluoja, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir, kai būtina, suderina atnaujintą vykdymo terminą.

10.5. Pardavėjas neatsako už termino pažeidimą tiek, kiek vėlavimą lėmė:

Pirkėjo pavėluotai pateikti duomenys;
Pirkėjo atlikti užsakymo pakeitimai;
pavėluotas mokėjimas;
Pirkėjo nepasirengimas priimti prekę;
force majeure aplinkybės;
kitos nuo Pardavėjo objektyviai nepriklausančios aplinkybės, kiek tai leidžia teisės aktai.

11. PREKIŲ PRISTATYMAS IR ATSIĖMIMAS

11.1. Priklausomai nuo konkretaus užsakymo Pirkėjas gali:

atsiimti prekę Pardavėjo nurodytoje vietoje;
užsakyti Pardavėjo organizuojamą pristatymą;
pats organizuoti transportą;
susitarti dėl kito pristatymo būdo.

11.2. Pirkėjas privalo pateikti tikslų pristatymo adresą ir kitą pristatymui reikalingą informaciją.

11.3. Prekes gali pristatyti:

UAB „SISTEMAX“;
jos darbuotojas;
įgaliotas atstovas;
transporto bendrovė;
kitas Pardavėjo pasitelktas vežėjas.

11.4. Jeigu Pirkėjo nurodytu adresu prekę priima jo nurodytas ar pagrįstai prekę priimti galintis asmuo, prekė laikoma perduota Pirkėjui, kiek tai neprieštarauja vartotojų apsaugos teisės aktams.

11.5. Prekių pristatymo kaina ir iškrovimo sąlygos nustatomos konkretaus užsakymo metu.

11.6. Jeigu Pirkėjas pats pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nesiūlė, prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pereina teisės aktų nustatytu momentu.

11.7. Vartojimo sutartyse, kai transportą organizuoja Pardavėjas, prekės rizika Pirkėjui pereina teisės aktų nustatyta tvarka, paprastai tada, kai Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo fiziškai priima prekę.

12. PREKIŲ PRIĖMIMAS

12.1. Priimdamas prekę Pirkėjas turi patikrinti:

pakuotės išorinę būklę;
matomus prekės pažeidimus;
prekių kiekį;
komplektaciją, kiek tai galima nustatyti išorinės apžiūros metu.

12.2. Jeigu nustatomi akivaizdūs išoriniai pažeidimai ar komplektacijos neatitikimai, rekomenduojama juos pažymėti perdavimo–priėmimo dokumente arba nedelsiant informuoti Pardavėją kitu rašytiniu būdu.

12.3. Perdavimo dokumento pasirašymas patvirtina išoriškai matomą prekės būklę priėmimo metu.

12.4. Perdavimo dokumento pasirašymas nepanaikina Pirkėjo teisės vėliau pareikšti teisės aktuose pagrįstų reikalavimų dėl paslėptų ar priėmimo metu objektyviai nepastebimų prekės trūkumų.

13. PREKIŲ KOKYBĖ IR GARANTIJA

13.1. Pardavėjas atsako už prekės atitiktį teisės aktuose, sutartyje, konkrečiame užsakyme ir Pardavėjo garantijos sąlygose nustatyta apimtimi.

13.2. Vartotojų atžvilgiu taikomos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nustatytos teisės dėl prekės neatitikties ir teisės aktuose nustatyta Pardavėjo atsakomybė.

13.3. Komercinė garantija, jeigu ji suteikiama, nepanaikina ir neapriboja vartotojui įstatymų suteikiamų teisių.

13.4. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl:

netinkamo montavimo, kai montavimą atliko ne Pardavėjas;
netinkamo pagrindo;
konstrukcijos naudojimo ne pagal paskirtį;
mechaninių pažeidimų;
savavališko konstrukcijos keitimo;
trečiųjų asmenų atliktų netinkamų darbų;
gaminio naudojimo ar priežiūros reikalavimų nesilaikymo;
kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, kai Pardavėjas už jas pagal teisės aktus neatsako.

13.5. Kai montavimo darbus atlieka atskiras rangovas, subrangovas ar klientas pats, už tokių montavimo darbų kokybę atsako juos atlikęs asmuo tiek, kiek konkrečiame susitarime nenustatyta kitaip.

14. TEISĖ ATSISAKYTI NUOTOLINĖS SUTARTIES

14.1. Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, turi teisę teisės aktuose nustatytais atvejais per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.

14.2. Teisė atsisakyti sutarties taikoma tik tiek, kiek konkrečiai prekei ar paslaugai nėra taikoma teisės aktuose nustatyta išimtis.

14.3. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualius Pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytoms konkrečiam Pirkėjui, kai tokia išimtis taikoma pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.

14.4. Ši išimtis gali būti taikoma, be kita ko:

pagal konkrečius matmenis pagamintoms aliuminio konstrukcijoms;
pagal individualius matmenis supjautiems profiliams;
pagal individualius matmenis pagamintam ar paruoštam stiklui;
individualiai sukomplektuotoms stoginėms;
individualiai sukomplektuotoms stiklinimo sistemoms;
individualiai pagamintoms pergoloms;
pagal konkretaus objekto matmenis ir parametrus gaminamiems gaminiams.

14.5. Vien tai, kad prekė yra standartinio modelio, savaime nereiškia, kad ji yra individualiai pagaminta. Individualios išimties taikymas vertinamas pagal tai, ar prekė iš tikrųjų buvo pagaminta arba reikšmingai pritaikyta pagal konkretaus Pirkėjo pasirinkimus.

14.6. Norėdamas pasinaudoti teisėta sutarties atsisakymo teise, Vartotojas turi aiškiai informuoti Pardavėją apie savo sprendimą teisės aktuose nustatytu terminu.

15. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

15.1. Prekės grąžinamos ir keičiamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Mažmeninės prekybos taisyklių ir kitų taikomų teisės aktų nustatyta tvarka.

15.2. Jeigu Vartotojas teisėtai pasinaudoja nuotolinės sutarties atsisakymo teise, jis privalo prekę grąžinti teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

15.3. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, teisės aktuose nustatyta apimtimi.

15.4. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas paprastai padengia Pirkėjas, jeigu teisės aktai arba Pardavėjo pasiūlymas nenustato kitaip.

15.5. Pinigai už teisėtai grąžinamą prekę grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

15.6. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

16. NETINKAMOS KOKYBĖS PREKĖS

16.1. Netinkamos kokybės arba sutarties neatitinkančios prekės atveju Pirkėjas gali naudotis teisės aktuose nustatytomis teisėmis.

16.2. Vartotojas teisės aktuose nustatytais atvejais gali reikalauti:

prekės pataisymo;
prekės pakeitimo;
proporcingo kainos sumažinimo;
sutarties nutraukimo,

atsižvelgiant į įstatymuose nustatytas sąlygas ir reikalavimų eiliškumą.

16.3. Pardavėjas neprivalo tenkinti reikalavimo, kuris konkrečiu atveju pagal teisės aktus yra neproporcingas ar netaikomas.

17. MONTAVIMO DARBAI

17.1. Montavimo darbai į prekės kainą įskaičiuojami tik tada, kai tai aiškiai nurodyta konkrečiame pasiūlyme arba sutartyje.

17.2. Jeigu montavimą atlieka UAB „SISTEMAX“, montavimo darbų apimtis ir sąlygos nustatomos konkrečiame užsakyme ar sutartyje.

17.3. Jeigu gaminį montuoja:

pats Pirkėjas;
Pirkėjo pasirinktas montuotojas;
kita trečioji šalis,

UAB „SISTEMAX“ neatsako už dėl netinkamo montavimo atsiradusius defektus tiek, kiek jie nėra susiję su gaminio trūkumu.

17.4. Pirkėjas atsako už jo paruoštų pamatų, pagrindų, sienų, perdangų ar kitų konstrukcijų tinkamumą, jeigu dėl jų paruošimo su Pardavėju nebuvo atskirai susitarta.

17.5. Pirkėjas privalo informuoti montuotojus apie objekte esančias paslėptas komunikacijas, elektros laidus, vamzdynus ir kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos montavimo saugumui.

18. ATSTOVAI, SUBRANGOVAI IR PARTNERIAI

18.1. Pardavėjas savo veiklai ir konkretiems projektams vykdyti gali pasitelkti:

atstovus;
subrangovus;
montavimo partnerius;
transporto paslaugų teikėjus;
gamintojus;
tiekėjus;
kitus paslaugų teikėjus.

18.2. Atstovų ir subrangovų pasitelkimas savaime nekeičia UAB „SISTEMAX“ įsipareigojimų Pirkėjui, kai sutartis dėl konkrečios prekės ar paslaugos sudaryta tiesiogiai su UAB „SISTEMAX“.

18.3. Kai Pirkėjas yra nukreipiamas bendradarbiaujančiam partneriui, kuris savo vardu pateikia atskirą pasiūlymą ir sudaro sutartį su Pirkėju, tokio partnerio atsakomybę už jo pasiūlytas prekes ar paslaugas nustato Pirkėjo ir partnerio tarpusavio sutartis.

18.4. Asmens duomenų perdavimas ir tvarkymas tokiais atvejais vykdomas pagal UAB „SISTEMAX“ Privatumo ir slapukų politiką ir taikomus teisės aktus.

19. ATSAKOMYBĖ

19.1. Kiekviena Šalis atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.

19.2. Pirkėjas atsako už Pardavėjui pateiktų duomenų, matmenų, techninių reikalavimų ir kitos užsakymo informacijos teisingumą.

19.3. Pardavėjas neatsako už nuostolius tiek, kiek jie atsirado dėl:

Pirkėjo pateiktos klaidingos informacijos;
netinkamo gaminio naudojimo;
Pirkėjo ar trečiųjų asmenų atlikto netinkamo montavimo;
savavališkų gaminio pakeitimų;
naudojimo instrukcijų nesilaikymo;
kitų Pirkėjo ar trečiųjų asmenų veiksmų, už kuriuos Pardavėjas pagal teisės aktus neatsako.

19.4. Nė viena šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti vartotojui imperatyviais teisės aktais suteiktas teises.

20. APSIKEITIMAS INFORMACIJA

20.1. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui gali siųsti:

elektroniniu paštu;
telefonu;
SMS;
kitomis konkrečiame užsakyme naudojamomis elektroninėmis ryšio priemonėmis.

20.2. Pirkėjas privalo pateikti veikiančius kontaktinius duomenis ir informuoti apie jų pasikeitimą.

20.3. Taisyklėse vartojama sąvoka „raštu“ apima ir elektroninius laiškus bei kitą informaciją, kurią galima išsaugoti ir vėliau atkurti.

21. RINKODARA

21.1. Tiesioginės rinkodaros pranešimai siunčiami tik tada, kai tam yra teisėtas pagrindas.

21.2. Kai tiesioginė rinkodara grindžiama Pirkėjo sutikimu, Pirkėjas gali bet kada tokį sutikimą atšaukti.

21.3. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo teisėtai vykdytam duomenų tvarkymui.

22. FORCE MAJEURE

22.1. Šalys neatsako už savo įsipareigojimų neįvykdymą ar pavėluotą įvykdymą tiek, kiek tai lėmė nenugalimos jėgos aplinkybės teisės aktų nustatyta tvarka.

22.2. Tokios aplinkybės gali būti vertinamos pagal konkretaus atvejo faktines aplinkybes.

23. GINČŲ SPRENDIMAS

23.1. Nesutarimus Šalys pirmiausia siekia išspręsti derybomis.

23.2. Vartotojas, manantis, kad UAB „SISTEMAX“ pažeidė jo teises ar teisėtus interesus, pirmiausia turėtų raštu kreiptis į UAB „SISTEMAX“ ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

23.3. UAB „SISTEMAX“ Vartotojo kreipimąsi nagrinėja teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.

23.4. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, Vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT)
A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
Interneto svetainė: www.vvtat.lt

Prašymą taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).

23.5. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti taikiai, sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

23.6. Šiomis Taisyklėmis nėra ribojama Vartotojo teisė kreiptis į kompetentingą teismą pagal teisės aktuose nustatytas teismingumo taisykles.

24. NUORODOS Į KITAS SVETAINES

24.1. UAB „SISTEMAX“ svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių ar organizacijų svetaines.

24.2. Pardavėjas nekontroliuoja tokių trečiųjų asmenų svetainių turinio, veiklos ar privatumo politikos ir už juos neatsako.

25. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

25.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

25.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems teisiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojams taikomų imperatyvių Europos Sąjungos ir nacionalinės teisės nuostatų.

25.3. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių kitų Taisyklių nuostatų.

25.4. Pardavėjas gali periodiškai atnaujinti šias Taisykles. Aktualios Taisyklės skelbiamos www.sistemax.lt interneto svetainėje.

25.5. Konkrečiam jau patvirtintam užsakymui Taisyklių pakeitimai atgaline data netaikomi, išskyrus atvejus, kai tai numato teisės aktai arba Šalys dėl to susitaria.

26. KONTAKTAI